안녕하세요. 제노니아 개발팀입니다.
9월 서버 통합 업데이트 및 9월 설문 조사 이후 빠르게 편지를 통해
수호자님들께 소통을 하지 못한 점, 사과드립니다.
이번 편지에서는 통합 이후 진행되는 10월 일정 및 업데이트에 대한 구체적인 사안에 대해 말씀드리고자 합니다.
많은 수호자님들께서 서비스에 대한 구체적인 의견들을 전달해주셨으며, 설문조사와 관련된 내용을 먼저 살펴보려고 합니다.
*대만,한국을 합산한 수치입니다.
이관 이후, 서비스 만족도 수치
보통~매우 불만족 대상 질문:
어떠한 점이 제노니아에서 가장 문제라고 생각되시나요? 가장 많이 말씀해주신 개선 의견 3가지
성장 욕구 부족 / 사냥터 부족 | 33.20% |
운영 문제 / 소통 부족 | 19.80% |
과금 유도 / BM 요소 | 15.90% |
이외에도 경쟁 콘텐츠, 편의성, 클래스 밸런스 및 케어, 콘텐츠 부족 등 다양한 의견을 보내주셨습니다.
이번 설문을 통해 현재 서비스에 대한 수호자님들의 솔직한 의견과 함께, 제노니아가 앞으로 나아지기를 바라는 마음도 많이 확인할 수 있었습니다.
그동안 만족스러운 서비스를 제공해드리지 못해 대단히 죄송한 마음입니다. 보내주신 의견을 바탕으로 게임이 더 나아질 수 있도록, 하나씩 변화해 나가겠습니다.
1. 성장의 욕구를 채울 수 있는 '신규 필드와 신규 사냥터, 상위 레벨의 몬스터들'
- 안드라 제국의 바포르 사냥터 출시 이후, 오랜 기간이 지났음에도 신규 리소스를 사용한 필드가 등장하지 않아, 성장의 목표 의식이 적고
신선한 느낌이 적다는 의견을 다수 확인하였습니다. 따라서, 해당 문제를 해결하기 위해 현재 개발팀은 신규 맵과 퀘스트, 몬스터 , 장비가 모두 추가되는 대규모 업데이트를 계획하고 준비중에 있습니다.
새로운 환경이라는 신선한 재미, 확장된 레벨 및 신규 필드에서 만나는 강력한 몬스터들을 통해 그동안 성장했던 캐릭터의 능력을 시험할 수 있는 환경에 뛰어드는 것은
제노니아 크로노브레이크라는 MMORPG의 근본적인 재미입니다.
다만, 해당 작업 진행에는 시간이 다소 소요되며, 즉시 제공해드리기는 어려운 상황입니다. 그러나 앞으로 지속 성장 가능성을 고려했을 때, 이러한 업데이트는 필수적임으로,
최우선으로 해당 컨텐츠를 제공해 드리기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 향후 신규 사냥터에 대한 소식이나 변경점이 있는 경우, 편지를 통해 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
2. 제노니아 팀의 편지를 통한 양방향 소통
- 피드백이 늦게 반영되거나 반영되지 않고 투명하게 진행 상황이 공개되지 않는 등, 운영에 답답함을 느끼는 수호자님들의 의견을 다수 확인하였습니다.
그동안 진행되던 편지는 다소 일방적으로 정보를 전달하는 느낌이 강해, 앞으로는 적극적인 소통창구로 활용하고자 합니다. 운영진은 고객 센터, 커뮤니티 등에 남겨주신 건의 및 제보를 모두 꼼꼼히 확인하고 있으며,
답변이 가능한 부분에 한해 편지를 통해 꾸준히 전달드리고자 합니다. 보내주신 피드백이 반드시 반영된다는 보장을 드리기는 어렵지만, 여러분들께 한걸음 더 가까이 소통할 수 있는 제노니아가 되도록 하겠습니다.
3. 과금 요소는 납득이 가능하게
- 그동안 신규 코스튬 및 신규 페어리들이 단기간내 다수 출시되며 수호자님들께 부담이 되는 상황이었다는 점을 인지하고 있습니다.
따라서 10월 업데이트에는 스펙업이 요구되는 신규 코스튬 및 신규 페어리가 출시되지 않습니다. 또한 앞으로도 맥락 없는 추가가 아닌, 성장형 컨텐츠와 연계되는 요소로 추가될 수 있도록 하겠습니다.
추가되는 신규 콘텐츠를 우선하여 성장과 경쟁을 더 즐겁게 하실 수 있는 환경을 우선적으로 확보하도록 하겠습니다.
해당 설문조사에 많은 참여를 해주셔서 감사드리며, 앞으로 더 나은 운영을 선보일 수 있도록 노력하겠습니다.
아래는 9월 서버 통합 진행 이후 보내주신 의견에 대한 답변 사안들과 10월 업데이트의 내용을 일부 공개할 수 있도록 하겠습니다.
A. 10월 메인 업데이트로는 우선 이전에도 예고 드렸던 '타워형 도전 컨텐츠'를 메인 테마로 구성하고 있습니다.
해당 컨텐츠는 제노니아 시리즈의 '수행의 방'이 연상되실텐데요, 도전 층수가 높아질수록 더 강력한 적을 만나게 되고, 적을 처치하여 층을 클리어하면, 스탯 보너스 혹은 장비 보상을 획득할 수 있습니다.
또한 해당 컨텐츠에서 신규 장비가 추가되며, 해당 컨텐츠를 통해서만 획득할 수 있는 장비로 구성중입니다. 해당 장비는 참 장비와 같이 강화 하락 없이 장기적인 성장을 함께할 수 있는 장비로 계획되고 있습니다.
해당 타워 컨텐츠는 기본적인 성장형 컨텐츠와 경쟁형 컨텐츠로 구분되어 있으며, 경쟁형 컨텐츠에서는 랭킹경쟁과 명예 보상을 획득할 수 있는 기회가 있습니다.
구체적인 진행 사안은 확정될 때 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
B. 2개의 신규 서버 오픈이 예정되어 있습니다.
통합 이후 신규 서버 오픈이 진행되는 점에 다소 의아하실 수 있다고 생각합니다. 신규 서버는 과도하게 줄어든 서버 내 사냥터를 넓힘과 동시에,
분리된 두 지역의 월드가 처음으로 만날 수 있는 환경을 구성하는 것에 의의가 있습니다.
또한 게임을 처음 시작하는 수호자님들께서 쉽게 적응하실 수 있도록 신규 서버만의 부스팅 이벤트가 진행됩니다.
해당 신규 서버는 기존 서버 캐릭터가 이전을 통해 이동할 수는 없으나, 새 캐릭터는 생성할 수 있습니다.
또한 신규 서버 오픈과 함께 신규,복귀 이벤트가 진행됩니다. 신규 복귀 이벤트는 이벤트 참여 조건에 해당되는 경우, 다른 서버에서도 참여가 가능합니다.
해당 신규 서버들은 기존 서버와는 일정 기간 분리되어 공성전, 거래소, 침공전, 시련의 전당 또한 두 서버끼리 진행하게 됩니다.
일정 기간이 지나면 신규 서버는 기존 월드에 각각 통합됩니다. 구체적인 서버명 및 장기적 통합 방식에 대해서는 향후 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
C. 지팡이 클래스의 클래스 케어가 진행됩니다.
클래스 케어가 이관 이전 수준만큼 만족스럽지 못했다는 점에 대해 이해하며, 이를 해결하기 위해 최대한 정기적으로 클래스 케어를 진행하고자 합니다.
신규 스킬의 추가를 목표로 하나, 신규 스킬이 추가되지 않더라도 체감이 되실만큼의 변경점을 이루기 위해 노력하겠습니다.
또한 클래스 케어가 진행되지 않았거나 미흡했던 클래스 (샷건, 대검 등) 에 대해서도 케어 가능성을 열어두고 있습니다.
지속적으로 클래스 간의 조정을 통해 게임에 신선한 바람이 불 수 있도록 노력하겠습니다.
또한 클래스 케어가 진행된 달에는 클래스 체인지 또한 판매될 수 있습니다.
9월 통합 Q&A
Q. PK 면전 카드는 대체 왜 출시한거고 언제까지 배포되죠?
A. PK 면전 카드는 서버 통합 이후 줄어든 서버 환경에서 과도한 세력 긴장을 해소하고 통합으로 인해 줄어든 사냥터를 보장하기 위해 추가된 아이템입니다.
그러나 해당 아이템이 사용되어서는 안되는 컨텐츠에서 사용되는 등, 부족한 부분이 있었습니다. 이에 먼저 사과드립니다.
해당 카드에 대한 허점 보완 조치는 빠르게 진행되고 있으며, 10월 14일 점검 전까지만 배포됩니다. 또한, 10월 21일 점검 시에 모두 회수됩니다. (골드로 구매한 경우에는 환급되나 가급적 미리 사용을 권장드립니다)
Q. 서버 이전은 언제 진행되나요?
A. 서버 이전은 통합 이후, 서버 안정성이 확보되었을 때 진행되며 10월 중에 진행됩니다. 빠르게 이전을 제공해드리고 싶지만, 양해 부탁드립니다.
다만, 통합 이후 첫 서버 이전으로서 이전보다 적은 양의 재화로 이전하실 수 있도록 지원됩니다.
Q. 마수 토벌은 이제 안하나요?
A. 마수 토벌 컨텐츠는 이번이 끝이 아닙니다. 추후 재진행될 수 있으며 피드백을 통해 더 나은 시스템으로 보강하여 만나뵐 수 있도록 고려하고 있습니다.
다만 정확한 진행 일정의 경우에는 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
Q. 통합으로 인한 사냥터 부족은 어떻게 해결할 것인가요?
A. 서버 통합 이후 지나치게 줄어든 사냥터 문제점에 대한 해법을 고려하고 있습니다. PK면전 카드만으로는 한시적인 해법이라는 점을 이해하고 있으며, 경쟁 요소에 악영향이 없으면서도
장기적인 성장을 함께할 수 있는 요소를 고려중입니다. 주마다 일정 시간의 확정적인 안전 사냥 보장 혹은 일반 던전의 효율 증가 등, 여러 해법을 고려하고 있사오니 양해 부탁드립니다.
Q. 왜 서버를 통합할 때, 대만vs한국 구도를 만들지 않은 건가요?
A. 대만과 한국은 실제 서비스 시작 일자에 차이가 있어, 수호자님들간의 스탯과 레벨 차이가 분명히 존재합니다. 기존 2개 월드의 경쟁구도를 형성하게 되면, 1개 월드가 지나치게 불리해짐으로,
요청 사항이 많았음에도 불구하고 진행하지 못했다는 점을 이해 부탁드립니다. 대신, 두 월드 간의 전초전을 신규 서버에서 즐겨보실 수 있습니다.
설문을 통해 남겨주신 내용들을 하나씩 확인하고 이렇게 마흔번째 편지로 만나뵙게 되었습니다.
수호자님들이 게임을 통해 남기신 추억과 보여주신 애정을 등지면 안되겠다는 생각을 많이하였고, 많은 부분에서 변화하고자 합니다.
이번 편지를 통해 제노니아가 앞으로 단기적인 운영이 아닌, 장기적으로 함께하는 서비스가 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
<제노니아 팀이 준비한 특별한 선물>
성화의 10+1회 소환권 선택 상자 (이벤트) *3
유니크 각성석 (귀속) *1
페어리 크리스탈 (귀속) *1
1000만 골드 보급 상자 (귀속) *1
태초의 재련석 (귀속) *2
성진석 (귀속) *10
천마석의 영핵 (귀속) *100
참 강화 주문서 (귀속) *15
※ 해당 선물은 공지 등록 이전에 생성된 계정을 대상으로 지급됩니다.
※ 선물 수령 가능 기한은 공지 후 ~ 2026.10.04(일) 23:59 까지이며 우편함에서 계정당 1회 수령이 가능합니다.
