모든 시간과 시대를 지나, 단 하나로 완성된 위대한 이야기
안녕하세요. GM루나입니다.
현재 확인 중인 게임 내 알려진 현상에 대해 안내 드립니다.
게임 이용을 원활하게 진행할 수 없는 현상을 수정하기 위해 알려진 이슈 상황들은 확인 중입니다.
조치가 완료되는 경우 해당 공지를 통해 지속적으로 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.
※ 현재까지 확인된 알려진 현상
● PASS 본인 인증 시 한글 입력 불가 현상 (개선 예정)
: TouchEn 키보드 보안 프로그램 이슈로 개선 진행 예정 입니다.
개선 전까지는 아래 가이드 링크를 참고하여 진행 부탁드립니다.
[ PASS 본인 인증 시 한글 미입력 현상 해결 방법 안내 바로가기 ]
● 서버 렉 발생등으로 인한 지연 현상/채팅 지연 현상(지속 개선 진행중)
: 서버 안정화 작업은 매 점검시마다 진행중이며 빠른 안정화를 위해 지속적으로 노력하겠습니다.
● 다운로드 시 중복 설치가 되는 현상 (개선 예정)
: 설치 파일과 다운로드 파일 경로가 달라 발생한 현상으로 개선 진행 예정
● CDN 다운로드 진행 시 최종 구간이 정체 되는 현상 (개선 예정)
: CDN 다운로드 구간 정체 부분은 설치 구간 입니다.
: 최대한 빠르게 개선 할 수 있도록 하겠습니다.
● 다계정 플레이시 Z페이 상점 구매 오류 현상 (확인중)
● PC 설치 또는 패치시 99%에서 멈추거나 반복되는 현상 (개선 예정)
: 모바일로 동일 계정에 접속되었거나 1개의 클라이언트가 실행된 상태에서 새로운 클라이언트로 패치 시도시 데이터 파일 오류 발생으로 패치가 정상적으로 받아지지 않는 현상으로 확인되어 개선 예정입니다. 개선전까지는 불편하시더라도 실행 중인 앱, 클라이언트를 모두 종료 하고 패치 부탁드립니다.
● 일부 서버 접속 지연현상/채팅 지연 현상(지속 개선 진행중)
: 서버 안정화 작업은 매 점검시마다 진행중이며 빠른 안정화를 위해 지속적으로 노력하겠습니다.
● 무카카의 알 소환시 알은 소모되고 무카카는 소환되지 않는 현상 (수정 예정)
: 맵 가장자리나 구석등에서 소환시 발생되고 있어 수정 전까지는 맵상의 넓은 곳에서 사용을 부탁드립니다.
※ 현재까지 해결된 이슈
● 서버 재시작시마다 필드 보스가 리젠되는 현상 (수정완료)
● 기사단 던전 입장 횟수 비정상 감소 오류 (수정완료)
● 일부 몬스터 피해면역으로 인한 데미지가 들어가지 않는 현상 (수정완료)
● 작은 조각상 버프 부여가 안되는 현상 (수정완료)
● 7/3 서버패치 이후 런칭기념 출석 이벤트 재시작 이슈(7/10 04:59 까지 이벤트 기간 연장 진행- 현재 종료)
● "블로우 백 II" 스킬 사용시 명중 100% 오류 (수정 완료)
● 파랑 물약 사용 후 MP 회복이 되지않는 현상 (수정완료)
● 17-3 퀘스트 중 붉은 낫 퀘스트 진행 중 플루토, 프로핀 처치 시 부활하는 이슈 (수정 완료)
● 거래소에서 물품을 구매하거나 개인 거래를 이용한 후 보유 다이아가 비정상적으로 변화되는 현상 수정(6/30 수정 완료)
● 창고에 보관된 아이템을 이용 시 제작 불가한 현상 수정 (6/30 수정 완료)
● 퀵슬롯에 장착한 아이템이 간헐적으로 지동사용되지 않는 현상 수정 (6/30 수정 완료)
● 일부 음식 버프 효과 정상 적용되지 않는 현상 수정 (6/30 수정 완료)
● 타사 게임 클라이언트와 제노니아 클라이언트 동시 실행 관련 이슈 (확인 완료)
: 해당 이슈는 보안프로그램에서 각 게임마다 제한되는 내용이 다른 이슈로 제노니아는 타사 게임 클라이언트와 동시 실행에 제한을 두고 있지 않습니다.
타 게임 클라이언트와 제노니아가 함께 실행되지 않는경우 제노니아 클라이언트를 먼저 실행 후 타 게임을 실행하시면 함께 진행이 가능합니다.
● 인벤토리 내 장비 이동으로 장착되어 해제 불가한 현상 수정(6/29 수정 완료)
● 무기 2개 장착 표기 및 부캐릭터로 이동시킨 템이 복구된 이슈 (6/29 수정 완료)
: 창고를 통해 아이템을 다른 캐릭터로 옮겼을 때 나타는 버그로 확인되어 현재 해결 완료
● 쿠폰 교환소 사용 불가 이슈 (6/29 수정 완료)
● 파랑 물약 사용 후 MP회복 불가 현상 (6/29 수정 완료)
● 사전 선점 캐릭터 생성 제한 오류 수정 (6/27 수정 완료)
: 생성이 제한된 서버에서, 선점 캐릭터도 생성이 제한되는 오류
● 셀리느 런칭 패키지 구성품 표기 오류 수정 (6/27 수정 완료 , 6/30 보상 지급 완료)
: 런칭 패키지의 구성품 중 "빛나는 레어 코스튬 선택 소환권 (귀속)" 아이템의 구성품이 다른 현상
● 합성 시 일시적으로 멈추는 현상 수정 (6/27 수정 완료)
● 랭킹 화면 스크롤 시 반복 노출 현상 (6/27 수정 완료)
● 특수 던전 초기화 시간이 상이한 현상 (6/27 수정 완료)
: 현재 05시로 초기화 표기가 되어있지만 00시에 초기화가 되는 현상
● 창 모드 전환 불가 현상 (수정 완료)
● 일부 수호자님들의 기사단 출석 불가 현상 (수정 완료)
: 사전 선점 캐릭터에서 잠시 발생된 이슈로 현재 자연 해소되어 해결 완료
확인 되지 않은 새로운 이슈 발생시 고객센터로 문의 주시면 최대한 빠르게
원인을 파악 하여 신속하게 해결 될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
