모든 시간과 시대를 지나, 단 하나로 완성된 위대한 이야기
안녕하세요. 제노니아 수호자님.

먼저, 금일 예정되어 있던 업데이트 및 점검 일정이 갑작스럽게 연기되어
수호자님께 큰 불편과 혼란을 드린 점 깊이 사과드립니다.

금일 업데이트는 iOS 앱 심사 지연으로 인해 모든 플랫폼에서 동일한 시점에
안정적으로 업데이트를 제공하기 어려운 상황이 발생하여 부득이하게 연기하게 되었습니다.

무엇보다 업데이트를 기다려 주신 수호자님께 점검 예정 시간을 얼마 남겨두지 않은 시점에서
일정 변경 소식을 안내드리게 된 점에 대해 죄송하다는 말씀드립니다.

업데이트 일정에 맞춰 게임 이용 및 콘텐츠 참여를 준비해 주셨거나, 새롭게 제공될 콘텐츠와 각종 혜택을 기다려 주신 수호자님께서는
갑작스러운 일정 변경으로 더욱 큰 불편과 실망을 느끼셨을 것으로 생각합니다.

충분한 시간을 두고 미리 안내드리지 못한 부분은 저희의 안내가 부족했던 부분이며,
앞으로 업데이트 준비 상황을 보다 면밀히 살펴 동일한 불편이 반복되지 않도록 노력하겠습니다.

아울러 이번 업데이트를 통해 지급 예정이었던 복구권 및 재도전권과 관련하여
많은 수호자님께서 우려하고 계신 부분에 대해서도 살펴보고 있습니다.

복구권을 통해 장비 복구를 예정하고 계셨던 일부 수호자님의 경우, 업데이트와 함께 지급 일정까지 변경되면서 장비를 복구하지 못한 상태로
게임을 이용해야 하는 상황이 발생한 점에 대해서도 매우 송구스럽게 생각합니다.

이에 업데이트 전체 일정과 별개로 복구권 및 재도전권을 먼저 지급해 드릴 수 있는 방안도 검토하였습니다.

다만, 현재 서비스 중인 버전에서는 복구권 및 재도전권만 별도로 적용하여
지급하기 어려운 것으로 확인되어 즉시 도움을 드리지 못하게 된 점 죄송하다는 말씀드립니다.

기다리고 계신 수호자님의 상황을 고려하여 가능한 방안을 확인하였으나
원하시는 시점에 복구권 및 재도전권을 제공해 드리지 못하게 되어 다시 한번 양해를 부탁드립니다.

복구권 및 재도전권은 지급이 취소되는 것이 아니며,
연기된 업데이트가 정상적으로 진행되는 시점에 기존 안내 내용에 따라 지급해 드릴 예정입니다.

또한 갑작스러운 일정 변경으로 인해 기존에 안내드린 콘텐츠 및 이벤트 일정에도
일부 변동이 발생할 수 있으며, 변경되는 사항은 업데이트 일정이 확정되는 대로
관련 공지를 통해 빠르게 안내드리겠습니다.

이번 일정 변경으로 여러 불편을 겪으신 수호자님께 조금이나마 도움이 될 수 있도록,
기존에 예정된 복구권 및 재도전권 지급과는 별도로
정상 업데이트 진행 시 아래의 추가 보상을 지급해 드릴 예정입니다.

■ 업데이트 일정 연기 추가 보상