모든 시간과 시대를 지나, 단 하나로 완성된 위대한 이야기
안녕하세요. GM루나입니다.

먼저, 게임 이용에 불편을 드리고 있는 점 진심으로 사과드립니다.
현재 확인 중인 이슈에 대해 안내 드립니다.

[확인된 현상]
● 시련의 전당 7층 관련 보상 이슈
일부 서버에서 시련의 전당 7층 보상이 정상 지급되지 않은 현상이 확인되었습니다.
현재 발생 대상 서버 및 관련 데이터를 추가로 확인 중이며,
확인이 완료되는 대로 별도 공지 및 보상을 지급해드릴 예정입니다.

● 신춘의 붉은 심연 이벤트 던전 노출 이슈
해당 현상은 3월 25일 점검을 통해 정상적으로 제거될 예정입니다.

● 홍바오 교환 NPC 미노출 이슈
홍바오 아이템 교환 NPC가 노출되지 않는 현상이 확인되었습니다.
홍바오 아이템 사용 기한에 맞춰, 3월 25일 점검 이후 4월 11일까지 정상 노출되도록 수정될 예정입니다.
또한, 해당 이슈로 인해 교환을 진행하지 못하신 수호자님들을 위해 점검 종료 후 홍바오 아이템이 지급될 예정입니다.

● 제노니아 방어구 강화 주문서 사용불가 이슈
일부 방어구에 방어구 강화 주문서 사용 시 오류 메시지가 출력되는 현상이 확인되었습니다.
해당 현상은 동일 방어구에 강화 주문서를 1회만 사용할 수 있는 제한에 따른 것으로,
이미 사용된 장비에는 추가 사용이 어려운 점 안내드립니다.

● 기간 한정 소환 랭킹 미노출 이슈 (이슈 수정 완료)
점검 이후 수호자분들의 기간 한정 소환 랭킹이 갱신되지 않는 현상이 확인되었습니다.
현재 원인을 파악 중에 있으며 빠른 시일 내 정상 노출될 수 있도록 대응하겠습니다. 

● 그림자 전장 시즌4 미갱신 이슈 (3월 25일 점검 이후 발생)
점검 이후 그림자 전장 시즌4가 시작되지 않는 현상이 확인되었습니다.
현재 내부적으로 원인 확인을 진행 중이며 시즌4가 정상적으로 진행될 수 있도록 조치할 예정입니다.

또한, 많은 수호자님들께서 관심을 보내주고 계신 100일 기념 이벤트 및 서버 이전 / 클래스 체인지
관련 사항에 대해서는 현재 전반적인 방향성과 세부 내용을 함께 정리하고 있습니다.

보다 명확하고 정확한 설명을 드리기 위해 ‘제노니아팀의 편지’를 통해 상세히 전달 드릴 예정입니다.

준비가 완료되는 대로 신속히 공유 드리겠습니다.

현재 확인된 사항을 바탕으로 최대한 빠르게 조치가 이루어질 수 있도록 노력하고 있으며,
추가 확인되는 내용이 있을 경우 공지를 통해 안내 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드리며,
보다 안정적인 서비스 환경을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.