모든 시간과 시대를 지나, 단 하나로 완성된 위대한 이야기
안녕하세요. GM 루나입니다.

최근 업데이트 이후 여러 이슈가 연이어 발생하며 수호자님들께 심려를 끼쳐드리고 있는 점, 먼저 깊이 사과드립니다.
반복되는 오류로 인해 불안과 피로를 느끼셨을 부분에 대해 무겁게 받아들이고 있으며, 보다 책임 있는 자세로 안내드리고자 합니다.

● 새해 감사 복구권 복구 대상 기간이 정상 적용되지 않는 현상

미션 이벤트를 통해 수령 가능한 ‘새해 감사 복구권’의 복구 대상 기간이 의도와 다르게 적용되는 현상이 확인되었습니다.
복구 가능 기간에 대한 기대를 가지고 이용해주셨을 수호자님들께 혼란을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

현재 관련 설정값과 적용 기준 시간을 포함해 전반적인 데이터를 재확인하고 있으며,
동일한 문제가 재발하지 않도록 시스템 검증 과정 또한 함께 점검하고 있습니다.

단순한 수치 수정에 그치지 않고, 적용 로직 전반을 점검하여 안정적으로 이용하실 수 있도록 조치하겠습니다.

● 출석 보상으로 획득한 제노니아 방어구 강화 주문서 미확인 현상

출석 이벤트를 통해 지급된 ‘제노니아 방어구 강화 주문서’가 인벤토리에서 확인되지 않는 현상 역시 확인되었습니다.
이벤트가 시작된 직후 이러한 문제가 발생하여 기대하셨던 보상을 정상적으로 확인하지 못하신 점에 대해 깊이 사과드립니다.
현재 지급 기록과 아이템 반영 과정을 면밀히 확인하고 있으며, 문제 발생 구간에 대한 정확한 원인 파악을 진행 중입니다.

최근 여러 문제로 인해 신뢰를 드리지 못한 점을 진심으로 반성하고 있습니다.
확인이 완료되는 대로 정확한 안내를 드릴 수 있도록 하겠으며,
보다 안정적인 환경에서 게임을 이용하실 수 있도록 내부 검수 및 점검 절차를 강화하겠습니다.

다시 한 번 이용에 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다.

감사합니다.