
모든 시간과 시대를 지나, 단 하나로 완성된 위대한 이야기
안녕하세요. GM루나입니다.
5월 15일 (목) 정기점검 이후, 일부 수호자님들께서 찬란한 장신구 복구권으로 복구한 유료 장신구 아이템의
복구 아이템에 대한 재련 옵션이 미 적용 되어있던 현상이 확인되었습니다.
해당 현상은 5월 19일 (월) 오후 12:36에 수정되었으나
12:36 이전에 서버 이전을 1회 이상 진행한 수호자님께서
복구권 사용 시 재련 옵션이 미 적용되는 현상으로,
재련 옵션 복구 처리는 위 조건에 해당하는 수호자님께 한해 진행됩니다.
수호자님들께서는 번거로우시겠지만
고객센터를 통해 문의를 접수해 주시면 감사 드리겠습니다.
접수된 내용을 바탕으로 점검을 통해 순차적 처리가 진행될 예정이며, 최대한 조속히 처리해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
※ 미적용 내역 확인이 되지 않을 경우 별도 처리가 되지 않습니다.
※ 재련 옵션은 복구권 산정 기간에 파괴 시점의 옵션으로 적용됩니다.
접수기간: ~ 2025년 5월 21일 (수) 17:00 까지
접수 관련 상세 내용은 아래 내용을 확인 부탁드립니다.

[재련 옵션 미 적용 현상 복구 접수 양식]
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※ 복구를 원하시는 수호자님들께서는 위 양식에 맞춰 접수 부탁 드리며, 해당 옵션 복구에 동의하신 수호자님들을 대상으로는
공지 시점 전 까지의 사용된 태초의 재련석을 순차적으로 환급해 드릴 예정입니다.
복구 전까지 장신구에 대한 재련을 지양해 주시길 부탁 드리겠습니다. <대상 장신구: 팔찌, 구슬, 펜던트>
재련 옵션 복구 접수 시 위 내용 양식에 맞추어 문의 접수를 부탁드리며
인게임 내 환경설정 1:1문의 또는 공식 홈페이지의 [고객센터] - 하단 문의하기를 통해 1:1 문의 부탁드립니다.
※ 접수된 내역을 확인 시 명확한 내용 확인이 어렵거나 오류 내역이 확인 되지 않을 경우, 처리에 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
※ 복구 접수 양식의 동의 항목에서 ‘아니오’ 를 기재해주신 경우 재련 옵션 복구 처리에 대한 도움을 드릴 수 없으니 이 점 유의 부탁드립니다.
※ 5월 21일(수) 17시까지 이전에 필요한 모든 정보 확인이 되지 않거나 처리 시점에 복구 조건이 만족되어 있지 않은 경우(아이템 파괴, 아이템 삭제 등)
에는 재련 옵션 복구 처리에 대한 도움을 드리지 못할 수 있으며 이 경우 추가적인 처리는 어려운 점 양해 부탁드립니다.
※복구 후 추가 재련을 진행한 경우, 복구한 장신구의 마지막 강화 시점으로 재련 옵션 복구 희망 시 여부를 양식에 맞추어 작성해주시길 바랍니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
