모든 시간과 시대를 지나, 단 하나로 완성된 위대한 이야기

안녕하세요. GM루나입니다.

2월 27일 (목) 업데이트 이후 확인된 이슈에 대해 안내 드립니다.
 

● 월드/서버 수량 제한 제작식 이용 시 오류 팝업 발생 안내
- 해당 제작식은 매주 목요일 9시 초기화 10분 전후는 제작이 제한되어 있습니다. 현재 노출되고 있는 오류 팝업은 다음 패치 시 수정 될 예정입니다.


● 점검 이전 기사단의 유찰된 아이템이 일부 소실 된 현상 안내
- 기사단 경매 등록 후 일부 유찰된 아이템이 소실 된 부분이 확인 되어, 데이터 조사 후 다음 점검 시 소실된 내역에 대한 복구가 진행 될 예정입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


● AOS 환경에서 빌드 업데이트 노출이 안되는 현상 안내
- 업데이트가 표시되지 않으실 경우 플레이스토어 캐시 삭제 후 재접속을 부탁 드리며,
  아래 내용대로 진행했음에도 현상이 지속적으로 발생하는 수호자님께서는 고객센터를 통해 접수 부탁 드리겠습니다.
 

• - 진입경로 : [기기의 홈 화면] - [play 스토어 앱을 길게 터치] - [앱 정보] - [저장 공간(저장 용량 및 캐시)] - [캐시 삭제(저장용량 비우기)]
  
   
  ● (PC) 일부 PC에서 실행 시 게임이 종료되는 현상 안내
  - 해당 현상은 제노니아가 설치된 PC의 크로스 플레이 런처 폴더와 제노니아를 모두 삭제 후 공식 홈페이지에서 재설치를 부탁 드리며,
  아래 내용대로 진행했음에도 현상이 지속적으로 발생하는 수호자님께서는 고객센터를 통해 접수 부탁 드리겠습니다. 
  
  - 게임 재설치 시 반복적으로 문제가 발생하실 경우 아래의 경로를 참고하시어 런처 및 게임 삭제 후 진행해 주시길 부탁 드립니다.
  [제어판] - [프로그램 추가/제거] - [Crossplay Launcher 제거]  → [홈페이지의 GAMESTART 버튼 클릭을 통해 런처 재설치 후 실행] 
  
  
  ● 코스튬&페어리 합성 실패 시 획득 가능한 실링의 표기 수량이 상이한 현상 안내
  - 해당 현상은 표기상 오류이며, 실제로 획득 가능한 실링의 수량은 3/27 업데이트 이전과 동일합니다. 빠른 시일내로 수정할 수 있도록 하겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
  
  ● 일부 서버의 특정 보스 출현 예상 시간이 상이한 현상
  - 해당 현상은 3/28 긴급 점검 시 데이터 롤백 진행으로 인한 부분이며, 1회 처치 시 정상화 되오니 이점 참고 부탁 드리겠습니다.
  
  ● 기사단 분배 - 유찰 탭 아이템 일부가 보이지않는 현상
  - 해당 현상은 유찰 탭의 아이템 목록이 100개 이상 누적 시, 이후의 아이템이 표시 되지 않는 현상으로 확인 후 조속히 수정할 수 있도록 하겠습니다.